Πολιτική απορρήτου – οι προσωπικές σας πληροφορίες

Αυτή η πολιτική απορρήτου εξηγεί πώς το Εθνικό Ταμείο Αλληλεγγύης χρησιμοποιεί πληροφορίες σχετικά με εσάς, για να επεξεργαστεί την απάντησή σας στα αποτελέσματα στοιχείων απομείωσης που έχει επιβεβαιώσει το Ταμείο.

Τύποι πληροφοριών που συλλέγουμε και χρησιμοποιούμε

Αν αφήσετε σχόλια στο Βοηθήστε μας να βελτιώσουμε την υπηρεσία, συλλέγουμε αυτές τις πληροφορίες:

• ο βαθμός ικανοποίησής σας με τη χρήση της υπηρεσίας
• η γνώμη και οι εισηγήσεις σας για το πώς μπορούμε να βελτιώσουμε την υπηρεσία.

Α. Για φυσικά πρόσωπα με ταυτοποιημένο λογαριασμό στο Cy Login

Συλλέγουμε τις ακόλουθες πληροφορίες απευθείας από εσάς μέσω της ιστοσελίδας αυτής:

• σε περίπτωση που έχει επιβεβαιωθεί απομείωση, τα στοιχεία του τραπεζικού σας λογαριασμού και σχετικό πιστοποιητικό
• σε περίπτωση διαφωνίας με τα αποτελέσματα, επεξήγηση και σχετικό έγγραφο
• σε περίπτωση διακανονισμού, επεξήγηση και σχετικό έγγραφο
• σε περίπτωση αντιπροσώπου, έγγραφο για να αποδείξετε ότι έχετε το δικαίωμα να ενεργείτε εκ μέρους του δικαιούχου.

Συλλέγουμε τις ακόλουθες πληροφορίες για εσάς από το Cy Login:

• όνομα χρήστη στο Cy Login
• διεύθυνση email
• αριθμός ταυτότητας ή ARC

Χρησιμοποιούμε τις ακόλουθες πληροφορίες για εσάς από τα δικά μας αρχεία:

• ονοματεπώνυμο
• ημερομηνία γέννησης
• ημερομηνία θανάτου (αν ισχύει)
• υπηκοότητα

Β. Για φυσικά πρόσωπα με μη ταυτοποιημένο λογαριασμό στο Cy Login

Συλλέγουμε τις ακόλουθες πληροφορίες απευθείας από εσάς μέσω της ιστοσελίδας αυτής:

• σε περίπτωση που έχει επιβεβαιωθεί απομείωση, τα στοιχεία του τραπεζικού σας λογαριασμού και σχετικό πιστοποιητικό
• σε περίπτωση διαφωνίας με τα αποτελέσματα, επεξήγηση και σχετικό έγγραφο
• σε περίπτωση διακανονισμού, επεξήγηση και σχετικό έγγραφο
• σε περίπτωση αντιπροσώπου, έγγραφο για να αποδείξετε ότι έχετε το δικαίωμα να ενεργείτε εκ μέρους του δικαιούχου.

Συλλέγουμε τις ακόλουθες πληροφορίες για εσάς από το Cy Login:

• όνομα χρήστη στο Cy Login
• διεύθυνση email
• μοναδικός αριθμός χρήστη στο Cy Login

Γιατί χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες σας

Συλλέγουμε και χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες αυτές για να επεξεργαστούμε την απάντησή σας στα αποτελέσματα στοιχείων απομείωσης που έχει επιβεβαιώσει το Ταμείο.

Χωρίς πρόσβαση στις πληροφορίες αυτές, δεν μπορούμε να επεξεργαστούμε την απάντησή σας.

Αν αφήσετε σχόλια στο Βοηθήστε μας να βελτιώσουμε την υπηρεσία, θα τα χρησιμοποιήσουμε για να αξιολογήσουμε πώς αισθάνονται οι χρήστες για την εμπειρία τους από τη χρήση της υπηρεσίας. Αυτό γίνεται για να βρούμε και να προτεραιοποιήσουμε τομείς βελτίωσης και να πάρουμε ιδέες για νέες εξελίξεις.

Πώς αποθηκεύονται οι προσωπικές σας πληροφορίες

Οι πληροφορίες σας αποθηκεύονται με ασφάλεια σε διακομιστές με έδρα την Κύπρο.

Τα δικαιώματά σας

Επικοινωνήστε στο mhadjisoteriou@mof.gov.cy εάν θέλετε:

• να λάβετε αντίγραφο των πληροφοριών που διατηρούνται για εσάς
• να περιορίσετε την επεξεργασία των δεδομένων σας
• να διορθώσετε ή να ενημερώσετε τις προσωπικές σας πληροφορίες
• να υποβάλετε ένσταση για την επεξεργασία των προσωπικών σας πληροφοριών
• να μεταφερθούν τα στοιχεία σας σε άλλο οργανισμό ή σε εσάς.

Παράπονα

Μπορείτε να υποβάλετε παράπονο για τον τρόπο με τον οποίο χρησιμοποιήθηκαν οι προσωπικές σας πληροφορίες επικοινωνώντας με το Γραφείο του Επιτρόπου Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα.